Что делать при мошенническом оформлении сим-карты
В некоторых ситуациях может потребоваться подача заявления в полицию.
Мошенники используют разнообразные схемы для кражи персональных данных или оформления услуг на чужие имена, включая незаконное подключение SIM-карт.
При обнаружении такой ситуации необходимо незамедлительно обратиться к своему оператору связи. В «МегаФоне» рекомендуют посетить любой салон связи или позвонить в колл-центр. По каждому обращению проводится проверка и принимаются меры для защиты абонента.
«Абоненты „МегаФона“ информируются о всех случаях новых подключений дважды. Через несколько секунд после оформления договора на оказание услуг и покупки новой сим-карты все абоненты получают СМС-уведомление о том, что на их паспортные данные зарегистрирован новый номер. Если вы получили такое сообщение, но не покупали новую сим, необходимо обратится в наш офис и сразу же заблокировать выпущенную карту», — пояснили в компании.
Проверить все номера, зарегистрированные на ваше имя, можно через личный кабинет на портале Госуслуг в сервисе «Сим-карты». Операторы «Билайн» и МТС отмечают, что там же доступна функция приостановки услуг и подачи заявления на расторжение договора. Также для выяснения обстоятельств можно обратиться в офис оператора.
Если SIM-карта была оформлена через Госуслуги с использованием усиленной неквалифицированной электронной подписи, а вы этого не делали, требуется
- немедленно сменить пароль от аккаунта Госуслуг;
- заблокировать мошеннические номера;
- проинформировать оператора связи;
- обратиться с заявлением в правоохранительные органы о краже учётной записи.
Ранее Минцифры разъясняло принципы работы специального сервиса по выявлению мошеннических SIM-карт.
