Стоматолог из Краснодара потеряла 15 тысяч из-за путаницы с аэропортами

Жительница Краснодара Елизавета Черепанова приехала в Новосибирск на стоматологический конгресс. В последний день, 25 мая, ей предстояло вылететь обратно через Сочи. Однако из-за ошибки таксиста она оказалась в неработающем аэропорту «Северный», а не в Толмачево. В итоге девушка пропустила рейс и потеряла около 15 тысяч рублей.

Елизавета вызвала такси из Академгородка, предупредив водителя об опоздании. В пути она нервничала из-за пробок, но надеялась успеть на регистрацию. Приехав, она увидела заброшенное здание с бетоном и грязью и спросила у водителя, где главный вход. Тот рассмеялся и сказал, что это не Толмачево, после чего выгрузил её вещи и уехал.

По словам Елизаветы, в приложении такси высветился адрес «Новосибирск-Северный». Поскольку она была в городе впервые, то не знала о существовании второго аэропорта. Она считает, что водитель должен был предупредить её о неверном маршруте, но он лишь посмеялся и отказался помогать.

Девушка позвонила в авиакомпанию с просьбой вернуть деньги за билет, но получила отказ. Также она обратилась в службу поддержки такси с требованием компенсировать поездку — ей снова отказали. После этого она приехала в аэропорт Толмачево на другом такси и попросила обменять билеты, но безуспешно.

«Но мы же не роботы, есть человеческий фактор. Я понимаю, что есть часть моей вины, но почему в сервисе в первую очередь высветился именно этот аэропорт?» — сказала Елизавета. Она купила новые билеты до Сочи на 26 мая.

Аэропорт «Новосибирск-Северный» был закрыт около десяти лет назад. Ранее он являлся одним из главных воздушных портов города.

Девушка призналась, что у неё сложилось не очень приятное впечатление о Новосибирске из-за этого инцидента.