Холодные батареи: куда звонить при проблемах с отоплением

В Новосибирске продолжается запуск отопления. Энергетики объяснили, куда обращаться, если тепло в дом не подали в назначенные сроки.

Когда теплоноситель поступает в дом, батареи не всегда сразу становятся горячими во всех квартирах. Ресурсоснабжающая организация отвечает за подачу теплоносителя с нужными параметрами в дом. Затем работа системы отопления зависит от внутридомовых сетей и их регулировки.

Если отопление в доме уже должно быть, а батареи остаются холодными, первым делом нужно позвонить в свою управляющую компанию или обратиться в ТСЖ. Об этом сообщили в «Сибирской генерирующей компании». Специалисты обязаны проверить систему отопления непосредственно в доме и при необходимости отрегулировать ее.

Если управляющей компании требуется помощь энергетиков, она может обратиться к специалистам СГК.

«Задача ресурсоснабжающей организации — подать тепловую энергию с нужными параметрами в дом. Далее важно, чтобы системы отопления самих домов работали качественно. Может потребоваться регулирование со стороны управляющей организации», — пояснили в СГК.

Если вопрос не удается решить через управляющую компанию, жители могут сами позвонить в кол-центр СГК по номеру 8 800 300-55-55. Линия по вопросам качества теплоснабжения работает круглосуточно. Также можно обратиться в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска по телефону 8 (383) 218-00-51.

На прошлой неделе новосибирцы жаловались, что мерзнут в квартирах без отопления. НГС собрал карту домов, где возникли проблемы.