Почему новосибирцам могут задержать горячую воду — ответ СГК

Гидравлические испытания — обязательный этап подготовки теплосетевого комплекса Новосибирска к отопительному сезону. Они позволяют заблаговременно выявить слабые участки трубопроводов и устранить их до холодов.

Обычно после завершения таких испытаний горячую воду жителям возвращают сразу, не дожидаясь окончания предельного срока отключения. Однако в некоторых случаях сроки сдвигаются из-за необходимости дополнительных ремонтных работ, пояснили в пресс-службе «СГК».

Во время испытаний могут обнаружиться крупные дефекты на магистральных трубопроводах. Тогда дополнительный объем работ не всегда удается выполнить быстро.

В «СГК» подчеркнули, что 14-дневный период отключения горячей воды является рекомендуемым, а не обязательным. Увеличить его можно по согласованию с органами местного самоуправления.

О завершении или продлении работ компания заранее уведомляет управляющие компании и ТСЖ, чтобы те могли оперативно проинформировать жителей.

Если вода не вернулась в объявленный срок и причины отключения неизвестны, сначала нужно обратиться в управляющую компанию. Также информацию можно уточнить в колл-центре «СГК» или в Единой диспетчерской службе мэрии Новосибирска.

Когда дом уже подключен к горячему водоснабжению, а в квартирах воды нет, управляющая компания должна проверить параметры подачи ресурса и при необходимости сообщить о проблеме в НТСК.

Некоторые жители Новосибирска уже несколько недель остаются без горячей воды — их жалобы на длительные отключения продолжают поступать.