Почту в Новосибирске оштрафовали за навязанные услуги

Прокуратура Новосибирской области обнаружила нарушение прав потребителей в одном из почтовых отделений Советского района.

Сотрудники отделения «Почты России» при оплате коммунальных услуг взимали с клиентов дополнительно 90 рублей за страхование жилья и гражданской ответственности. Услугу навязывали, а при отказе направляли людей в банки для оплаты счетов.

«Такие действия противоречат закону «О защите прав потребителей», который запрещает навязывание дополнительных услуг без согласия клиента. Прокурор района внес руководителю УФПС Новосибирской области представление», — отметили в прокуратуре.

В связи с инцидентом в отделении провели обучение сотрудников. Начальницу отделения привлекли к административной ответственности и оштрафовали на 50 тысяч рублей.

Галина Гордеенко, руководитель направления отдела по внешним коммуникациям и маркетингу УФПС Новосибирской области филиалов АО «Почта России», сообщила, что компания не комментирует решение прокуратуры.

Ранее стало известно, что сибирячка пожаловалась на выдачу пенсии её бабушке купюрами «банка приколов». По этому факту «Почта России» также проводила проверку.