«Было невыносимо ходить»: новосибирец выиграл суд у ЦУМа

Житель Новосибирска Александр, взыскавший с московского ЦУМа 176 тысяч рублей за некачественную обувь, представил результаты судебной экспертизы. Специалисты обнаружили в кроссовках ряд критических нарушений, возникших при изготовлении.

Мужчина рассказал, что в апреле прошлого года приобрёл в ЦУМе кроссовки бренда Premiata из новой коллекции. Первое время обувь казалась удобной, однако после нескольких дней носки левая пара начала сильно натирать палец и причинять боль стопе. Правый кроссовок при этом не доставлял неудобств.

«Проходил несколько дней, ногу натирало безумно. Образовалась мозоль, но это полбеды, можно списать на то, что разносится. Но у меня словно начало выламывать палец, нога сгибалась в кроссовке неправильно. Ногу раздуло, она разболелась так, что было невыносимо ходить», — объяснил Александр.

Покупатель пытался урегулировать конфликт без обращения в суд и даже вернул кроссовки в универмаг. Проведённая там проверка не нашла нарушений, и обувь признали качественной.

Тогда Александр инициировал независимую экспертизу, которая впоследствии была подтверждена в суде. Согласно заключению, специалисты выявили в паре дефекты, не связанные с эксплуатацией.

«Дефекты производственные, недопустимые, критические, возникли в процессе соединения деталей друг с другом при изготовлении обуви», — указано в документе эксперта.

Дополнительно было отмечено проседание материала верха, вызванное несоответствием полноты обуви ширине стельки.

На запрос редакции к ЦУМу о ситуации на момент публикации материала ответ не поступил.