Новосибирцы два часа шли по шпалам после сбоя электрички

28 мая в 20:54 с электричкой 6517 «Новосибирск-Главный — Жеребцово» произошёл инцидент на станции «Дубрава». Три пожилых пассажира — супруги 79 и 68 лет и их 85-летняя соседка — не смогли выйти, поскольку пятый вагон не доехал до перрона.

Жительница Новосибирска Елена рассказала, что её родители всегда ездят в пятом вагоне, и в билете указано, что он доезжает до платформы. Однако в этот раз вагон остановился слишком далеко. «Прыгать было очень высоко. Родители побежали в другую дверь, но двери закрылись и электричка поехала, не простояв положенное время. Подбежала контролер и нажимала на кнопку „связь с машинистом“, просила остановить электричку, но машинист сказал, что не остановит», — описала ситуацию Елена.

Мать Елены пыталась воспользоваться стоп-краном, но он не двигался, а контролер была против этого. Прибывший машинист заявил, что поезд нельзя остановить. Пассажиры вышли на следующей станции в Комаровке. Оттуда до Дубравы нет автомобильных дорог — только железнодорожные пути. «И родители два часа шли по шпалам и гравию до своей дачи. В силу возраста и состояния здоровья очень сложно преодолеть было этот путь и опасно тем, что там постоянно ходят поезда. Очень повезло, что они дошли до дачи, было уже 12 часов ночи», — отметила Елена.

В пресс-службе Западно-Сибирской железной дороги (ЗСЖД) подтвердили, что часть последнего вагона осталась за пределами платформы. Пассажиры в конце состава не могли выйти, а стоянка была короткой, поэтому они не успели перейти к другим дверям. Поезд отправился по расписанию. «К сожалению, машинист получил сообщение о ситуации уже после того, как поезд тронулся и набрал скорость. В настоящее время по данной ситуации проводится внутренняя проверка. По её итогам будут приняты необходимые меры для исключения повторения подобных ситуаций в будущем. „Западно-Сибирская железная дорога“ сожалеет о случившемся и приносит извинения пассажирам за доставленные неудобства», — заявили в ЗСЖД.

В компании разъяснили, как действовать, если пассажир не смог выйти на своей остановке. Необходимо нажать кнопку экстренной связи с машинистом, которая находится в салоне, и сообщить о проблеме локомотивной бригаде. Также можно обратиться к контролерам или сотрудникам транспортной полиции, находящимся в поезде.

Кроме того, отмечается, что в некоторых электричках не выдвигаются нижние ступени, что усложняет посадку и высадку. Подробнее об этом можно узнать по ссылке: сложно подняться в вагон или выйти.