Прокуратура доказала в суде овербукинг у авиакомпании S7

Суд удовлетворил исковые требования Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, признав практику овербукинга авиакомпании S7 незаконной.

Проверка прокуратуры установила, что перевозчик регулярно допускал бронирование мест в количестве, превышающем фактическую вместимость воздушных судов. Кроме того, компания в одностороннем порядке изменяла условия договоров перевозки, что фактически лишало пассажиров возможности лететь.

«Установлено, что авиаперевозчик систематически допускал случаи бронирования пассажирских мест на рейсы в объеме, превышающем количество мест на борту воздушного судна, а также в одностороннем порядке изменял условия договора воздушной перевозки, фактически отстраняя пассажира от полета на борту воздушного судна», — сообщает телеграм-канал Западно-Сибирской транспортной прокуратуры.

В ходе проверки был выявлен внутренний правовой акт авиакомпании, касающийся обслуживания в сбойных ситуациях. Этот документ содержал порядок определения приоритета пассажиров, которых можно было отстранить от полёта.

«Транспортный прокурор обратился в суд с иском о признании указанных действий авиаперевозчика незаконными и их запрете, а также недействительными отдельных положений внутренней документации по организации обслуживания пассажиров и запрете их применения», — отмечают в Западно-Сибирской транспортной прокуратуре.

Суд полностью поддержал позицию прокурора. Ранее авиакомпанию уже привлекали к ответственности за нарушение прав пассажиров: в одном из подобных инцидентов 16 человек не смогли улететь из Новосибирска в различные города России.