Более 500 пассажиров S7 застряли в Дубае

Около 500 жителей Новосибирска не могут вылететь из Дубая из-за сложившейся ситуации, сообщила пресс-служба S7 Airlines.

«Сейчас в Дубае находятся пассажиры S7 Airlines с билетами на рейсы, в том числе пассажиры из Новосибирска с вылетами в ближайшие даты. По рейсам в Новосибирск в период с 28 февраля по 2 марта оформлено более 500 билетов», — уточнили в компании.

Фактическое количество застрявших пассажиров может быть меньше, так как некоторые из них не смогли вылететь в ОАЭ из-за отмены стыковочных рейсов, которые планировались для пересадки в Дубае.

Авиакомпания поддерживает связь с туристами, сообщает обо всех изменениях в расписании и дальнейших действиях. Застрявших в Дубае пассажиров размещают в гостиницах, для них организуют питание и обеспечивают сопровождение.

«Понимаем, что изменение планов вызывает обеспокоенность, и стараемся максимально оперативно решать возникающие вопросы в условиях, когда ограничена работа ряда ближневосточных аэропортов и количество гостиничных номеров лимитировано», — отметили в S7.

После открытия воздушного пространства авиакомпания планирует вывезти пассажиров.

Средства за билеты, оформленные в ОАЭ с 28 февраля по 15 марта включительно, можно вернуть в полном объеме. Для возврата необходимо обратиться в контактный центр S7, если билет был приобретен на сайте или в приложениях авиакомпании. При покупке через другие сайты или агентства следует обращаться непосредственно к ним.

Рейс S7 5786 Дубай — Новосибирск, который должен был вылететь 1 марта, был отменен.