Как вернуть деньги за абонемент в спортзал

Жители Новосибирска вправе расторгнуть договор с фитнес-клубом и получить назад деньги за неиспользованные занятия. Причины бывают разными: изменились планы, не хватает времени на тренировки или человек решил перейти в другой клуб. Некоторые фитнес-центры отказывают в возврате, ссылаясь на условия договора. В управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области пояснили, что клиент может потребовать оплату обратно.

По данным ведомства, потребитель способен отказаться от услуг фитнес-клуба в любой момент и запросить возврат средств за неиспользованный абонемент.

Статья 32 закона «О защите прав потребителей» устанавливает: при расторжении договора клиент оплачивает исполнителю только фактически понесенные расходы. Фитнес-клуб должен подтвердить их документально. Речь может идти, например, о затратах на изготовление клубной карты или бронирование времени, если такие услуги прописаны в договоре.

Условия договора, которые запрещают возврат денег или иным образом ущемляют права потребителя по сравнению с законом, признаются недействительными.

Если клуб не возвращает средства, Роспотребнадзор советует направить письменную претензию со ссылкой на статью. Когда имущественные требования не удовлетворят, потребитель может обратиться в суд.

Иск о защите прав потребителей подают по выбору истца: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, а также по месту заключения или исполнения договора.

Ранее новосибирцам рассказывали, зачем они теперь ходят в фитнес-залы и кто сегодня их заполняет.