Энергетики объяснили, что делать при холодных батареях

В Новосибирске продолжается запуск отопления. Энергетики рассказали, как действовать, если тепло в дом не поступило в установленные сроки.

Заполнение системы теплоносителем не гарантирует, что радиаторы сразу прогреются во всех квартирах. Ресурсоснабжающая организация обязана подать теплоноситель с нужными параметрами до границы дома. Дальнейшая работа отопления зависит от внутридомовых сетей и их настройки.

Если отопление по графику уже должно быть, но батареи холодные, первым делом следует позвонить в управляющую компанию или ТСЖ. Об этом сообщили в «Сибирской генерирующей компании». Специалисты проверят систему отопления в доме и при необходимости выполнят регулировку.

Когда управляющей компании требуется поддержка энергетиков, она может обратиться к специалистам СГК.

«Задача ресурсоснабжающей организации — подать тепловую энергию с нужными параметрами в дом. Далее важно, чтобы системы отопления самих домов работали качественно. Может потребоваться регулирование со стороны управляющей организации», — пояснили в СГК.

Если решить вопрос через управляющую компанию не удаётся, жители могут позвонить в кол-центр СГК по номеру 8-800-300-55-55. Линия по вопросам качества теплоснабжения работает круглосуточно. Альтернативный вариант — обратиться в Единую диспетчерскую службу мэрии Новосибирска по телефону (383) 218-00-51.

«Подключение теплоснабжения в городе идет по графику. Социальные объекты уже подключили, а первый этап подачи тепла в многоквартирные дома завершен. С 1 октября начался второй этап, сейчас дома подключают в соответствии с муниципальным графиком. Процесс идет без сбоев», — уточнили в СГК.

Напомним, второй этап подачи тепла в дома стартовал в Новосибирске. Полный перечень этапов подключения отопления доступен в отдельном материале.